Regulamin świadczenia usług

§1 Definicje

Ilekroć w niniejszym Regulaminie używa się następujących pojęć, oznaczają one:

• Serwis — strona internetowa cenydzialek.ai-dla-firmy.pl wraz z panelem klienta oraz interfejsem do generowania raportów.
• Usługa — analityczna platforma umożliwiająca odpłatne generowanie raportów rynkowych dla nieruchomości na podstawie publicznych danych Głównego Urzędu Geodezji i Kartografii (Rejestr Cen Nieruchomości, dalej: RCN) oraz portalu dane.gov.pl (cenniki ofertowe deweloperów publikowane zgodnie z art. 19b ustawy z dnia 20 maja 2021 r. o ochronie praw nabywcy lokalu mieszkalnego).
• Użytkownik — pełnoletnia osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która zarejestrowała Konto w Serwisie.
• Konto — indywidualne, zabezpieczone hasłem przesyłanym w wiadomości e-mail (magic-link) konto Użytkownika w Serwisie.
• Raport — plik PDF wraz z towarzyszącym plikiem CSV zawierający agregaty statystyczne cen transakcyjnych oraz ofertowych dla wskazanego obszaru, generowany na żądanie Użytkownika.
• Kredyt — jednostka rozliczeniowa uprawniająca do wygenerowania jednego pełnopłatnego Raportu.
• Pakiet — zestaw Kredytów nabywany jednorazowo w aktualnym cenniku Serwisu.
• Raport demo — statyczny przykładowy Raport (Gdańsk-Suchanino, rocznik 2024) udostępniany przed rejestracją na stronie głównej Serwisu, służący do oceny jakości produktu przed zakupem Pakietu.
• RODO — rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych.

§2 Zakres usługi

1. Serwis udostępnia Użytkownikowi narzędzie do generowania Raportów rynkowych dla nieruchomości na podstawie publicznie dostępnych danych źródłowych. Każda liczba w Raporcie jest weryfikowalna w źródle — Serwis nie jest źródłem danych, lecz platformą analityczną.
2. Raport zawiera w szczególności: medianę cen za m², kwartyle (P25/P75), liczbę transakcji (N), rozbicie na rynek pierwotny i wtórny, agregaty czasowe (rok do roku, kwartał do kwartału), próbkę transakcji oraz aktywne cenniki deweloperskie z oznaczeniem odległości od analizowanego obszaru.
3. Raport ma charakter poglądowy. W szczególności nie jest operatem szacunkowym w rozumieniu ustawy z dnia 21 sierpnia 1997 r. o gospodarce nieruchomościami. Sporządzenie operatu szacunkowego wymaga uprawnień rzeczoznawcy majątkowego.
4. Usługa jest świadczona drogą elektroniczną w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
5. Wymagania techniczne do korzystania z Serwisu: przeglądarka internetowa wspierająca standardy HTML5/CSS3/ES2020 (Chrome, Firefox, Safari, Edge w wersjach opublikowanych w ciągu ostatnich 12 miesięcy), włączona obsługa JavaScript i cookies sesyjnych, aktywne konto e-mail.

§3 Rejestracja i konto

1. Rejestracja Konta odbywa się poprzez podanie adresu e-mail. Logowanie następuje wyłącznie za pomocą jednorazowego odnośnika („magic-link") wysyłanego na adres e-mail Użytkownika. Serwis nie przechowuje haseł użytkowników.
2. Jeden adres e-mail może być powiązany wyłącznie z jednym Kontem. Założenie kolejnego Konta dla tej samej osoby wymaga użycia innego adresu e-mail.
3. Użytkownik prowadzący działalność gospodarczą lub zamawiający Raporty na rzecz przedsiębiorstwa zobowiązany jest do uzupełnienia danych firmy (nazwa, NIP, adres) w ustawieniach Konta — dane te są wykorzystywane do wystawienia faktury VAT.
4. Użytkownik jest odpowiedzialny za poufność dostępu do skrzynki e-mail powiązanej z Kontem. Usługodawca nie odpowiada za skutki utraty dostępu do tej skrzynki przez Użytkownika.

§4 Pakiety, kredyty, faktury

1. Model rozliczeniowy: pay-per-report. Pojedynczy Raport kosztuje 69 zł netto. Dostępne Pakiety z rabatem: 5 Raportów po 59 zł / sztuka (rabat 14%), 10 Raportów po 49 zł / sztuka (rabat 29%). Aktualny cennik jest dostępny w Serwisie. Ceny są podawane w kwotach netto; do każdej kwoty doliczany jest podatek VAT zgodnie z obowiązującymi przepisami.
2. Płatność za Pakiet następuje jednorazowo w momencie zakupu, w sposób przedpłaty. Kredyty są zapisywane na Koncie Użytkownika niezwłocznie po zaksięgowaniu wpłaty.
3. Płatności są obsługiwane przez podmiot zewnętrzny: eService sp. z o.o. (Polska, podmiot Grupy Bank Millennium S.A.) — operator bramki płatniczej akceptujący karty płatnicze, BLIK i przelewy natychmiastowe. Usługodawca nie przechowuje danych kart płatniczych Użytkowników.
4. Bezterminowość Kredytów: Kredyty pozostają aktywne na Koncie Użytkownika bez ograniczeń czasowych. Brak abonamentu i brak automatycznych odnowień.
5. Brak zwrotu Kredytów już zużytych — Kredyt zostaje zużyty w momencie rozpoczęcia generowania Raportu. Niewykorzystane Kredyty nie podlegają zwrotowi w formie pieniężnej, lecz pozostają aktywne na Koncie.
6. Wyjątek — awaria techniczna: Jeżeli Raport nie został wygenerowany z przyczyn leżących po stronie Usługodawcy (status „Błąd"), zużyty Kredyt jest automatycznie przywracany na Konto Użytkownika.
7. Faktura VAT za zakupiony Pakiet jest wystawiana automatycznie po zaksięgowaniu płatności i przesyłana e-mailem oraz udostępniana w panelu Konta. Faktury wystawia dostawca usługi księgowo-rozliczeniowej ifirma S.A. (Wrocław). Stawka VAT 23% dla nabywców krajowych. Dla nabywców z aktywnym numerem VAT-UE z państw członkowskich UE stosuje się odwrotne obciążenie (VAT 0%) zgodnie z art. 28b ust. 1 ustawy o VAT.
8. Klauzula konsumencka — prawo odstąpienia: Konsument w rozumieniu art. 22¹ Kodeksu cywilnego ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny. Prawo to wygasa z chwilą wygenerowania pierwszego Raportu opłaconego z danego Pakietu — Użytkownik udziela wówczas wyraźnej zgody na rozpoczęcie świadczenia Usługi przed upływem terminu odstąpienia i przyjmuje do wiadomości, że utraci prawo odstąpienia (art. 38 pkt 1 ustawy z 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta).

§5 Generowanie raportów

1. Czas wygenerowania Raportu od momentu zatwierdzenia formularza wynosi typowo od 30 sekund do 3 minut. Czas ten jest orientacyjny i może ulec wydłużeniu w przypadku obciążenia infrastruktury Usługodawcy lub niedostępności źródeł danych (GUGiK, dane.gov.pl).
2. Każdy Raport jest dostępny do pobrania w panelu Konta bezterminowo. Pliki PDF i CSV są zabezpieczone przed nieautoryzowanym dostępem podpisanymi odnośnikami pobierania o ważności 24 godzin — odnośniki są regenerowane automatycznie przy każdym wejściu na stronę Raportu.
3. Każdy Raport zawiera w metadanych PDF identyfikator Użytkownika, identyfikator Raportu oraz znacznik czasu wygenerowania. Dane te służą Usługodawcy do egzekwowania praw autorskich w przypadku nieautoryzowanego rozpowszechniania.
4. Limit techniczny: maksymalnie 100 Raportów wygenerowanych w okresie 24 godzin z jednego Konta. Limit może być podniesiony na indywidualne żądanie Użytkownika.
5. Sekcja „Wnioski (AI)" w Raporcie jest opcjonalna i włączana osobnym przełącznikiem w formularzu zamówienia. W tej sekcji model językowy (Claude firmy Anthropic) generuje komentarz prozą do tabeli statystyk. Model nie wymyśla liczb, nie udziela rekomendacji inwestycyjnych ani nie podaje porad prawnych. Treść wygenerowana przez AI ma charakter informacyjny.

§6 Odpowiedzialność i ograniczenia

1. Usługodawca dokłada starań w zakresie poprawności i kompletności danych prezentowanych w Raportach. Dane źródłowe (RCN GUGiK, dane.gov.pl) są danymi publicznymi i są przetwarzane przez Serwis w stanie, w jakim są udostępniane przez urzędy. Usługodawca nie odpowiada za błędy, braki ani opóźnienia w publikacji danych po stronie GUGiK ani starostw powiatowych zasilających RCN.
2. Mediana, kwartyle oraz inne agregaty statystyczne w Raporcie są wartościami opartymi na danych historycznych. Nie stanowią wyceny nieruchomości ani prognozy cen w przyszłości. Decyzje inwestycyjne podejmowane na podstawie Raportu są wyłączną decyzją i ryzykiem Użytkownika.
3. Usługodawca dąży do zapewnienia dostępności Serwisu na poziomie 99% w skali roku (best-effort SLA), z wyłączeniem przerw konserwacyjnych i sił wyższych. Czasowa niedostępność Serwisu nie stanowi podstawy do reklamacji ani zwrotu Kredytów.
4. Odpowiedzialność Usługodawcy wobec Użytkownika niebędącego konsumentem jest ograniczona do wartości Pakietu zakupionego przez Użytkownika w okresie 12 miesięcy poprzedzających zdarzenie skutkujące szkodą. Wyłączona jest odpowiedzialność za szkody pośrednie, utratę zysków, utratę danych ani szkody wynikające z decyzji podjętych na podstawie treści Raportu.
5. Postanowienia ust. 4 nie ograniczają odpowiedzialności Usługodawcy w zakresie, w jakim takie ograniczenie byłoby sprzeczne z bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa (w szczególności w stosunkach z konsumentami).

§7 Obowiązki użytkownika

1. Użytkownik zobowiązuje się do korzystania z Serwisu zgodnie z jego przeznaczeniem oraz przepisami prawa polskiego.
2. Zabronione jest w szczególności:
   • automatyczne pobieranie treści Serwisu (scraping) z pominięciem panelu użytkownika;
   • odsprzedawanie ani redystrybucja pobranych Raportów stronom trzecim bez odrębnej, pisemnej zgody Usługodawcy;
   • udostępnianie własnego Konta osobom trzecim w celu obejścia limitu Kredytów;
   • podejmowanie działań naruszających bezpieczeństwo Serwisu lub jego infrastruktury (testy penetracyjne wymagają pisemnej zgody Usługodawcy).
3. Naruszenie obowiązków, o których mowa w ust. 2, może skutkować zablokowaniem Konta oraz dochodzeniem przez Usługodawcę roszczeń odszkodowawczych.

§8 Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące Usługi mogą być zgłaszane drogą elektroniczną na adres maciek@vteam.pl. Reklamacja powinna zawierać: adres e-mail powiązany z Kontem, identyfikator Raportu (jeżeli reklamacja dotyczy konkretnego Raportu), opis problemu oraz oczekiwane żądanie.
2. Usługodawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni od daty otrzymania kompletnego zgłoszenia. Odpowiedź jest udzielana drogą elektroniczną na adres, z którego wpłynęła reklamacja.
3. W przypadku uznania reklamacji Usługodawca, według wyboru Użytkownika, przywraca zużyty Kredyt na Konto albo zwraca równowartość Kredytu w pieniądzu na rachunek wskazany przez Użytkownika.
4. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji, w szczególności z platformy ODR Komisji Europejskiej dostępnej pod adresem ec.europa.eu/consumers/odr.

§9 Własność intelektualna

1. Wszelkie prawa do oprogramowania, projektu graficznego i marki Serwisu przysługują Usługodawcy. Korzystanie z Serwisu nie powoduje przeniesienia tych praw na Użytkownika.
2. Dane źródłowe (RCN GUGiK, dane.gov.pl) są danymi publicznymi udostępnianymi bezpłatnie zgodnie z art. 24 ust. 10 ustawy z dnia 17 maja 1989 r. Prawo geodezyjne i kartograficzne oraz przepisami o ponownym wykorzystaniu informacji sektora publicznego. Korzystanie z tych danych nie wymaga zgody Usługodawcy.
3. Wygenerowany Raport (plik PDF i CSV) jest udostępniany Użytkownikowi na podstawie niewyłącznej, nieograniczonej terytorialnie licencji do użytku własnego (zawodowego lub osobistego), w tym do wykorzystania w dokumentach na rzecz klientów końcowych Użytkownika. Dalsze rozpowszechnianie Raportu w niezmienionej formie stronom trzecim niezwiązanym z Użytkownikiem wymaga odrębnej zgody Usługodawcy.

§10 Rozwiązanie umowy

1. Umowa o świadczenie Usługi zawierana jest na czas nieoznaczony i może zostać rozwiązana przez Użytkownika w dowolnym momencie poprzez wysłanie żądania usunięcia Konta na adres maciek@vteam.pl.
2. Konto wraz z historią Raportów jest usuwane w terminie do 30 dni od daty otrzymania żądania, z zastrzeżeniem ust. 3. Niewykorzystane Kredyty pozostające na Koncie w chwili rozwiązania umowy nie podlegają zwrotowi pieniężnemu.
3. Dane fakturowe oraz powiązane z nimi faktury VAT są przechowywane przez Usługodawcę przez okres 5 lat od końca roku kalendarzowego, w którym powstał obowiązek podatkowy — zgodnie z art. 86 § 1 i art. 112 ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. Ordynacja podatkowa.
4. Usługodawca może wypowiedzieć umowę ze skutkiem natychmiastowym w przypadku rażącego naruszenia Regulaminu przez Użytkownika (w szczególności § 7 ust. 2).

§11 Zmiany regulaminu

1. Usługodawca zastrzega prawo do zmiany niniejszego Regulaminu z ważnych przyczyn, takich jak: zmiana przepisów prawa, zmiana funkcjonalności Serwisu, dodanie nowych procesorów danych lub zmiana modelu rozliczeń.
2. O planowanej zmianie Usługodawca informuje Użytkowników drogą elektroniczną co najmniej 14 dni przed datą wejścia w życie zmiany. Użytkownik, który nie akceptuje zmian, ma prawo wypowiedzieć umowę przed datą wejścia w życie nowej wersji Regulaminu.
3. Zmiany cennika nie stanowią zmiany Regulaminu. Aktualny cennik jest dostępny w Serwisie. Pakiety zakupione przed wejściem w życie nowego cennika rozliczane są wg stawek obowiązujących w chwili zakupu.

§12 Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się prawo polskie, w szczególności: Kodeks cywilny, ustawę o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawę o prawach konsumenta, RODO oraz ustawę o ochronie danych osobowych.
2. Spory wynikające z umowy między Usługodawcą a Użytkownikiem niebędącym konsumentem rozpatruje sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy. W stosunkach z konsumentami właściwość sądu określa się zgodnie z bezwzględnie obowiązującymi przepisami.
3. Polityka prywatności stanowiąca integralną część niniejszego Regulaminu dostępna jest pod adresem cenydzialek.ai-dla-firmy.pl/polityka-prywatnosci.
4. Niniejszy Regulamin wchodzi w życie z dniem 19 maja 2026 r. i zastępuje wszelkie poprzednie wersje.